Acode|AI — a operação de facilities no WhatsApp
Chamados, rondas, NPS e consumo de materiais em fluxos prontos de WhatsApp. QR Code no ponto, BOT conversando com usuários e SLAs sob controle para condomínios e prédios corporativos. Também é ideal para operações de imóveis, incluindo Airbnb.
Como funciona o Acode|AI
Em poucos minutos você configura Locais, escolhe fluxos de WhatsApp (chamados, rondas, NPS, materiais) e define Grupos de atendimento. A partir daí o BOT orquestra a abertura e o fechamento dos chamados. Também funciona muito bem para operação de imóveis, incluindo Airbnb.
1. Configure Locais e Grupos
Ex.: Copa 1º andar, Banheiro 3º, Portaria… com Grupos de atendimento como Higienização, Manutenção, Segurança.
2. Escolha os fluxos no WhatsApp
Abrir chamado, avaliar o local, registrar ronda, informar consumo de materiais… cada Local com o fluxo que faz sentido.
3. BOT roda a operação
Usuário escaneia o QR Code, conversa com o BOT e o Acode|AI distribui para o Grupo certo, registra check-in/checkout e alimenta o SLA e dashboards.
Biblioteca de fluxos para Facilities
Chamados, rondas, NPS e consumo de materiais — tudo rodando por QR Code e BOT no WhatsApp. Também é ideal para operação de imóveis, incluindo Airbnb.
Biblioteca de fluxos no WhatsApp
Abrir chamado, avaliar o local, registrar rondas e consumo de materiais — tudo em fluxos prontos via QR Code + BOT.
Pensado para condomínios e multi-site
Cada torre, bloco e andar com seu QR único, regras de roteamento e grupos de atendimento separados, em um só painel.
Rotinas e SLA sob controle
Rotinas recorrentes por local, check-in/checkout no WhatsApp e métricas de resposta, primeiro atendimento e solução.
Pronto para integrações e IA
API, webhooks e eventos de chamado para conectar com manutenção, GMUD e camadas de inteligência da sua operação.
Onde o Acode|AI funciona
Operações de Facilities com SLA, rastreabilidade, estoque e integrações — executadas no local com QR Codes + WhatsApp, e estendidas com IoT/IA quando faz sentido.
Hospitais e Clínicas
Incidentes críticos, rotinas preventivas e evidência pronta para auditoria — sem depender de ligações.
- SLA + escalonamento para chamados críticos e triagem
- Evidência (foto/vídeo) e histórico por local/ativo
- Alertas por IoT (portas/temperatura/sensores) quando aplicável
Condomínios e Edifícios
Um padrão para torres, andares e prestadores — com governança e responsabilidade clara.
- QR por local + regras de roteamento por equipe/prestador
- Dashboards de resposta, primeiro atendimento e solução
- Rastreabilidade para auditorias e relatórios de gestão
Airbnb e Operação de Imóveis
Alta rotatividade com padrão: limpeza, manutenção e emergências com execução previsível por unidade.
- Atendimento do hóspede via QR + WhatsApp (com handoff controlado)
- Checklists de limpeza/manutenção com evidência
- Visibilidade de SLA por imóvel, equipe e prestador
Indústrias e Plantas
Corretivas + preventivas com rastreabilidade, aprovações e integrações entre times.
- OS com evidência, responsáveis e aprovações
- Camada de integrações (API + webhooks) sem retrabalho
- IA para classificar chamados e acelerar o roteamento
Varejo e Redes de Lojas
Muitas unidades, um modelo operacional — menos downtime e mais padrão com governança.
- Fluxos padronizados por disciplina e localização
- Controle de estoque (peças/materiais) e reposição
- KPIs: SLA, recorrência, custo e performance de prestadores
Campi Corporativos e Universidades
Alta circulação, muitos stakeholders e demanda constante — organizado em níveis de serviço mensuráveis.
- Roteamento multi-times (segurança/limpeza/manutenção)
- Evidência + histórico por prédio/área/ativo
- Comunicação e execução rastreadas ponta a ponta
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre o Acode|AI — fluxos de WhatsApp, QR Codes, SLA, condomínios e integrações.
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